Polityka plików cookies

1. Czym są pliki cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer, smartfon, tablet) podczas odwiedzania strony. Służą do sprawnego działania witryn, poprawy doświadczenia użytkownika oraz dostarczania analityki właścicielom stron.

Cookies mogą być „sesyjne” (tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub „trwałe” (pozostają do wygaśnięcia lub ręcznego usunięcia). Wyróżniamy cookies „własne” (ustawiane przez Blask Finthra) oraz „podmiotów trzecich” (ustawiane przez zewnętrznych dostawców).

Niniejsza Polityka cookies wyjaśnia, w jaki sposób Blask Finthra („my”) wykorzystuje cookies i podobne technologie śledzące na naszej stronie i w aplikacjach mobilnych („Platforma”). Należy ją czytać wraz z Polityką prywatności oraz Regulaminem.

2. Dlaczego używamy cookies

Blask Finthra używa cookies w celach:

• Funkcjonalność niezbędna: logowanie, zarządzanie sesją, bezpieczny dostęp do panelu handlowego
• Bezpieczeństwo: wykrywanie oszustw, ochrona przed nieuprawnionym dostępem i zagrożeniami
• Preferencje użytkownika: zapamiętywanie języka, ustawień wyświetlania i personalizacji
• Wydajność: analiza interakcji użytkowników z platformą w celu wykrywania i usuwania usterek
• Analityka: zachowania użytkowników, ruch, poprawa jakości usług
• Marketing: reklamy dopasowane do zainteresowań i pomiar skuteczności kampanii

3. Rodzaje używanych cookies

3.1 Cookies niezbędne

Te pliki są konieczne do prawidłowego działania Platformy. Bez nich nie można korzystać z chronionych obszarów, logować się ani używać kluczowych funkcji handlowych.

Nazwa	Cel	Czas
session_id	Utrzymuje sesję logowania i uwierzytelnia użytkownika	Sesja (do zamknięcia przeglądarki)
csrf_token	Ochrona przed atakami CSRF	Sesja
load_balancer	Kierowanie żądań na właściwy serwer	Sesja
cookie_consent	Przechowuje Twoje preferencje i zgodę na cookies	12 miesięcy

Te cookies nie mogą być wyłączone – są niezbędne do działania Platformy. Zablokowanie uniemożliwi korzystanie z Usług.

3.2 Cookies wydajności i analityki

Zbierają informacje o tym, jak użytkownicy korzystają z Platformy (popularne strony, czas na stronie, błędy). Dane są zagregowane i zanonimizowane.

Nazwa	Dostawca	Cel	Czas
_ga	Google Analytics	Rozróżnianie użytkowników i sesji	2 lata
_gid	Google Analytics	Informacje o interakcjach użytkownika	24 godziny
_gat	Google Analytics	Ograniczenie częstotliwości żądań	1 minuta
_hjSessionUser	Hotjar	Zachowanie użytkownika (mapy cieplne)	1 rok

Możesz wyłączyć cookies analityczne w ustawieniach cookies (sekcja 6).

3.3 Cookies funkcjonalne

Umożliwiają dodatkowe funkcje i personalizację: zapamiętanie logowania („Zapamiętaj mnie”), języka i układu panelu.

Nazwa	Cel	Czas
user_preferences	Układ panelu i ustawienia wyświetlania	1 rok
language	Wybrany język	6 miesięcy
remember_me	Utrzymanie logowania („Zapamiętaj mnie”)	30 dni

3.4 Cookies reklamowe i targetowanie

Śledzą aktywność przeglądania w celu wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań. Mogą być ustawiane przez nas lub sieci reklamowe.

Nazwa	Dostawca	Cel	Czas
_fbp	Facebook Pixel	Reklamy w Facebooku i Instagramie	3 miesiące
IDE	Google Ads	Skuteczność reklam i remarketing	13 miesięcy
_gcl_au	Google Ads	Pomiar konwersji reklam	3 miesiące

Możesz wyłączyć cookies reklamowe w ustawieniach lub narzędziach branżowych (sekcja 7).

4. Inne technologie śledzące

4.1 Piksele (web beacons)

Małe niewidoczne obrazy w treści stron lub e-maili służące do rejestracji wyświetleń, otwarć wiadomości i statystyk.

4.2 Local Storage

Magazyn lokalny HTML5 pozwala przechowywać większe dane na urządzeniu (np. cache wykresów, stan interfejsu), co przyspiesza ładowanie i wspiera działanie offline.

4.3 Fingerprinting urządzenia

Możemy zbierać dane o konfiguracji urządzenia (rozdzielczość, przeglądarka, czcionki) w celu wykrywania wzorców i oszustw. Wykorzystywane wyłącznie do celów bezpieczeństwa.

5. Cookies podmiotów trzecich

Korzystając z Blask Finthra, możesz otrzymywać cookies od naszych dostawców zewnętrznych, m.in.:

• Google Analytics: analiza ruchu i zachowań użytkowników
• Hotjar: mapy cieplne, nagrania sesji, narzędzia feedbacku
• Facebook Pixel: reklamy w mediach społecznościowych i śledzenie konwersji
• Google Ads: kampanie reklamowe
• Intercom: czat i komunikacja z klientem
• Stripe: płatności i wykrywanie oszustw

Ci dostawcy mają własne polityki prywatności. Zalecamy ich zapoznanie:

• Google: policies.google.com/privacy
• Facebook: facebook.com/privacy/explanation
• Hotjar: hotjar.com/legal/policies/privacy/

6. Zarządzanie preferencjami cookies

Możesz kontrolować cookies na kilka sposobów:

6.1 Baner zgody

Przy pierwszej wizycie wyświetla się baner zgody: możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić opcjonalne lub dostosować ustawienia. Zmianę można wprowadzić w dowolnym momencie przez link „Ustawienia cookies” w stopce.

6.2 Ustawienia przeglądarki

Większość przeglądarek pozwala zarządzać cookies w ustawieniach:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
• Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka
• Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn
• Edge: Ustawienia → Prywatność → Pliki cookie i uprawnienia

Wyłączenie wszystkich cookies może ograniczyć część funkcji (np. utrzymanie logowania lub zapis preferencji).

6.3 Urządzenia mobilne

Na urządzeniach mobilnych ustawienia śledzenia znajdziesz w:

• iOS: Ustawienia → Prywatność → Śledzenie
• Android: Ustawienia → Google → Reklamy → Rezygnacja z personalizacji

7. Rezygnacja z reklam targetowanych

Aby zrezygnować z reklam dopasowanych do zainteresowań, możesz skorzystać z narzędzi:

• Your Online Choices (EU): www.youronlinechoices.com
• Network Advertising Initiative: networkadvertising.org/choices/
• Ustawienia reklam Google: adssettings.google.com
• Preferencje reklam Facebook: facebook.com/ads/preferences

Rezygnacja z reklam targetowanych nie zmniejsza liczby reklam—będą one po prostu mniej dopasowane.

8. Aktualizacje Polityki cookies

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę ze względu na zmiany technologii, przepisów lub praktyk. Istotne zmiany będą ogłaszane e-mailem lub widocznym komunikatem na Platformie.

Ostatnia aktualizacja: 26 listopada 2024
Planowany przegląd: czerwiec 2025

9. Kontakt w sprawie cookies

W razie pytań lub uwag dotyczących cookies prosimy o kontakt:

Blask Finthra
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 598 47 23
Adres: ul. Marszałkowska 126, 00-008 Warszawa, Polska